Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại tk111

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi hoạt động của tk111.

Chính sách bảo mật dữ liệuĐiều khoản tài khoảnPhạm vi hoạt động hợp lệQuyền người dùng
tk111 Điều khoản và chính sách áp dụng tại tk111
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản – họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Kết nối tài khoản được mã hóa SSL; cookie phiên làm việc tự xóa khi bạn đăng xuất. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối tài khoản đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên làm việc chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để xem hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong thời gian làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách dữ liệu cá nhân được xử lý, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản, vui lòng nêu rõ nội dung để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang – phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, điều chỉnh thông tin hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Phần câu hỏi thường gặp trên trang hỗ trợ có hướng dẫn chi tiết về quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường đặt ra về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động của tk111.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định pháp lý.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn và không được chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa. Cung cấp thông tin ví đã đăng ký để xác minh; thay đổi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Phiên bản mới nhất luôn cập nhật tại trang này. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn và tự xóa khi đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.